こんにちは、
ジョーです。
ハンドリングタイムって何？って言えば、普通にわかりますよね。お支払い後発送までに日にち。ちなみに今は日本時間が基準になっていますが、その表示は現地時間になっています。
？？
例えば、日本時間で6月6日15時にお支払いいただいた場合、ハンドリングタイムを3日で設定していた場合は、日本時間の6月9日15時が発送締め切りになりますが、その締め切り日時をebayサイト上では、 ebayの本社があるアメリカ西海岸の時間、 いわゆる太平洋時間(PST Pacific Standard Time)で表されます。
6月はサマータイムなのでマイナス16時間なので、ebay上の表示は、
Ship by Jun 8 at 22:59am PDT （6月8日22時59分）となります。
アメリカの時間帯とサマータイムについては、こちらで詳しく説明していますので、是非参照ください！
※参照： アメリカの6つの時間帯とサマータイムについて
というのが、前置きでありまして…
本題はここから。
私はオークションとBuy It Nowの両方で出品をしていますが、オークションの方で締め切り日が違う出品を購入いただいた時に、同梱を依頼されることが良くあるのですが、ある時、インボイスを出してお支払いをいただいた後に、バイヤー様よりメッセージで、ほかの商品も買おうと思うので、発送待ってください！と言われ、
「おいおい、ハンドリングタイム3日なんだから締め切り過ぎちゃうよ！支払いしないで、awaiting paymentなら大丈夫だったんだけどな…インボイスを見た時、支払う前に行ってほしかったなぁ～」
困った。パフォーマンス下がっちゃうじゃないか！となった時がありました。
そこで、
①じゃあ設定したハンドリングタイムを過ぎて、発送締め切りが過ぎるとどうなるのか。
②事情があるんだから、バイヤー都合で締め切り過ぎたっみたいなエクスキューズはあるのか。
③そもそも「発送」の定義は？？対象となる発送方法は？？
① じゃあ設定したハンドリングタイムを過ぎて、発送締め切りが過ぎるとどうなるのか。
この答えの前に、発送締め切りの「発送」ってどんな発送のこと？っていうのがあるんですが、これは、「発送」というより「追跡番号（tracking number)の追加」なんです。
つまり、小型包装物AIRMAIL／SALで追跡番号なしでの発送をしていた場合、ステイタスとしては「発送通知をしていない」ということになり、締め切りまでに発送されていないという状況になります。
そして、締め切りを過ぎた場合、 Tracking uploaded on time and validatedのパフォーマンスが下がり、Top Rated Sellerになるために基準の1つがこの数値で95％以上が必要とあるのですが、ここに影響します。
私の場合、今は取引数をこなしながら、評価を集めながら、こういったトラブルを解決していき、いろんな引き出しを作っていきたいと思っている時期なので、TRSは考えていません。ということは、このハンドリングタイム内に発送っていうのは、バイヤー様への発送通知という意味合いが強いのです。
② 事情があるんだから、バイヤー都合で締め切り過ぎたっみたいなエクスキューズはあるのか。
これはできませんでした・・・
ただ、今回は私がインボイスを送ったあと、バイヤー様がすぐに支払いをしていただいてくれてしまったことで、ハンドリングタイム内に送らないとという話になってしまったのです。
これは回避可能です！インボイスを送る時の添付メッセージか、もしそれでも心配なら、インボイスを送る前にcontact buyerから、もし追加で他の商品の購入のご検討をいただけるようでしたら、お支払いはすべての商品のご購入が終わってからのお支払いで大丈夫ですよ！といった内容のメールをするとさらに安心です
ちなみに、こんな感じで大丈夫ですよ！
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If you have any other items you are considering purchasing, there is no problem with payment after all items have been purchased.
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ただ・・・
①でお話した通り、もし追跡番号なしでの発送をされるようでしたら、何もしなくて大丈夫ってことですね！
③ そもそも「発送」の定義は？？対象となる発送方法は？？
ニュアンスとしては「発送」というより、「追跡番号のアップロード」という意味合いなので、対象となるのは小型包装物AIRMAIL／SAL＋書留、eパケット、eパケットライト、EMS、国際小包＋書留、その他日本郵便以外の発送で追跡番号が付く発送方法ですね。
TRS（Top Rated Seller）については、現在考えていないのですが、今後目指すことになったら、解説投稿いたします！
ではでは！
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